A nova versão do Requestia Service Management foi lançada! Se você recebeu o convite para o webinar e não pôde participar, ou mesmo se perdeu essa oportunidade de ouro, não se preocupe, aqui você assiste à gravação, na integra! Você vai ver importantes melhorias e novidades na versão, como os Formulários, que agora estão na web, a Aprovação Paralela e a Obrigatoriedade de Anexos! Não deixe de assistir e leve a 6.7 ao seu negócio!
Não. Os fluxos já existentes não serão impactados com a atualização para a versão 6.7 e continuarão funcionando normalmente. Você pode migrar todos os seus fluxos feitos com eventos para o novo modelo com os templates de aprovação, ou então, trabalhar com os templates apenas para as novas aprovações que forem criadas.
Sim. É possível utilizar: grupos, perfis, níveis, analistas e clientes específicos, entre outros.
É possível trabalhar com a porcentagem que melhor atenda o seu processo. No exemplo do Webinar usamos 80% para mostrar que, é possível trabalhar com variações, mas é você quem escolhe a porcentagem ou quantidade de aprovações.
Basta entrar em contato com o nosso time de suporte e solicitar a documentação e o pacote de atualização.
Sim, no dia 17/02/2020 nós fizemos o Go Live da versão 6.7 em um de nossos clientes que possui um grande volume de usuários e solicitações na aplicação.
É possível trabalhar tanto com porcentagens, quanto com quantidades, ou seja, estabelecer um número fixo de aprovações e/ou reprovações.
Nesse caso seria necessário excluir a lista atual e fazer a importação de uma nova lista, com todos os itens alterados, pois, não é possível prever quais itens da lista atual você desejaria manter.
Sim. É possível ter um indicador que mostre a origem da solicitação. Esse indicador pode ser aplicado independentemente da sua versão atual.
O DBINTEG continuará transportando os formulários como sempre fez, inclusive com a opção para transportar os templates de aprovação e regras para os anexos também.
O arredondamento é feito para mais. Por exemplo: se o resultado da porcentagem foi de 6.3 pessoas, ele então será arredondado para 7 pessoas.
A criação de formulários passa a ser realizada diretamente na web a partir da versão 6.7. Com isso você terá uma aplicação mais ágil e fácil de administrar.
Com a nova Aprovação implementada na versão 6.7 é possível estabelecer regras flexíveis de aprovação, sejam elas por percentual, ou por quantidade. Agora seus processos ficam dinâmicos e muito mais rápidos.
Com a opção de Obrigatoriedade de Anexos você garante o recebimento de todas as informações necessárias para atendimento ao processo. As regras também podem ser parametrizadas para aceitarem extensões especificas, determinados tamanhos ou até mesmo nomes.
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